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EXTENSION DE GARANTIA DE 2 A?O EN SITIO PARA MS810 LEXMARK ELECTRONICA

MARCA: LEXMARK
SKU: 2355833

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  • EXTENSION DE GARANTIA DE 2 A?O EN SITIO PARA MS810 LEXMARK ELECTRONICA





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  • EL SERVICIO EN SITIO SE PRESTARa EN EL HOGAR O LUGAR DE TRABAJO DEL CLIENTE DURANTE EL PERIODO PRINCIPAL DE MANTENIMIENTO (PPM) DEL CONTRATO. EL SERVICIO AL SIGUIENTE DiA HaBIL SE PRESTARa GENERALMENTE DENTRO DEL TIEMPO DE RESPUESTA DEL SERVICIO EN SITIO CONTRATADO; SI LA LLAMADA SE HACE A LAS 5:00 P.M. DE LA HORA LOCAL DEL CLIENTE, Y SI EL LUGAR DE SERVICIO ESTa DENTRO DE UN RADIO DE 50 MILLAS (80 KM) DE UNO DE LOS CENTROS DE SERVICIOS AUTORIZADOS DE LEXMARK. PARA CLIENTES LOCALIZADOS A MaS 50 MILLAS DE UN CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADOS EL TIEMPO PUEDE VARIAR DE ACUERDO A LA DISTANCIA DESDE EL CENTRO DE SERVICIO. ESTE TIEMPO SERa DEFINIDO DESDE LA APERTURA DE LA LLAMADA AL CALL CENTER. LEXMARK O EL PROVEEDOR DE SERVICIO AUTORIZADO LEXMARK HARa SU MEJOR ESFUERZO POR SOLUCIONAR EL CASO EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE CUMPLIENDO CON LOS ESTaNDARES ESTABLECIDOS PARA LA INDUSTRIA, SIN EMBARGO NO GARANTIZA EL TIEMPO DE SOLUCIoN DEL CASO