HP SOPORTE DE HARDWARE EN SITIO SERVICIO PROPORCIONA COBERTURA PARA HP O COMPAQ PRODUCTOS DE HARDWARE Y TODOS LOS COMPONENTES INTERNOS SUMINISTRADOS POR HP (POR EJEMPLO, TARJETAS HP JETDIRECT, MEMORIA, Y CD-ROM), ASI COMO ADJUNTA DE HP O COMPAQ ACCESORIOS ADQUIRIDOS JUNTO CON CPU, DISCOS, Y OTROS COMPONENTES PRINCIPALES INTERNOS Y EXTERNOS SERAN CUBIERTOS SI EL APOYO SE HA CONFIGURADO EN CONSECUENCIA Y QUE SE ENUMERAN EN LA LISTA DE EQUIPOS DEL CONTRATO (SI PROCEDE). PARA SERVICIOS HP CARE PACK CON EL ESCRITORIO
ESTACION DE TRABAJO
THIN CLIENT
COBERTURAPORTATIL DE SOLO MONITORES EXTERNOS Y ESTACIONES DE CONEXION NO SERA CUBIERTO POR EL SERVICIO. LA COBERTURA DE LOS SISTEMAS DE MULTIPLES PROVEEDORES ELEGIBLES INCLUYE TODOS LOS COMPONENTES ESTANDAR INTERNO QUE OFRECE EL PROVEEDOR Y EL MONITOR EXTERNO, TECLADO Y RATON. LOS ELEMENTOS DE DESGASTE, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A, LAS BATERIAS Y PLUMAS DE TABLET PC, KITS DE MANTENIMIENTO, Y OTROS SUMINISTROS, ASI COMO LOS DISPOSITIVOS DE MANTENIMIENTO DE USUARIOS Y NO DE HP-, NO ESTAN CUBIERTOS POR ESTE SERVICIO.
HP SOPORTE DE HARDWARE EN SITIO. SERVICIO PROPORCIONA ASISTENCIA REMOTA DE ALTA CALIDAD Y SOPORTE EN SITIO PARA EL HARDWARE CUBIERTO, AYUDANDO A MEJORAR EL TIEMPO DE ACTIVIDAD DEL PRODUCTO. USTED TIENE LA FLEXIBILIDAD DE ELEGIR ENTRE DIFERENTES OPCIONES DE NIVEL DE SERVICIO CON DIFERENTES TIEMPOS DE RESPUESTA Y COBERTURA DE LAS VENTANAS, ASI COMO ENTRE VARIOS PERIODOS DE COBERTURA PARA ATENDER SUS NECESIDADES DE SERVICIO ESPECIFICAS.
