METODO DE SERVICIO: CAMBIO DE HARDWARE.
DURACION: 1 A?O.
RESPUESTA: RESPUESTA AL SIGUIENTE DiA LABORABLE PARA HARDWARE.
PERIODO DE COBERTURA: HORAS Y DiAS DEL HORARIO LABORABLE ESTaNDAR. EL SERVICIO ESTa DISPONIBLE 9 HORAS AL DiA ENTRE LAS 8:00 AM Y 5:00 PM HORA LOCAL, DE LUNES A VIERNES, EXCLUYENDO LOS DiAS FERIADOS DE HPE.
HPE FOUNDATION CARE EXCHANGE SERVICE SE COMPONE DE SERVICIOS DE SOFTWARE Y HARDWARE QUE PERMITEN AUMENTAR LA DISPONIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI. LOS RECURSOS TeCNICOS DE HEWLETT PACKARD ENTERPRISE TRABAJAN CON SU EQUIPO DE TI PARA RESOLVER LOS PROBLEMAS DE HARDWARE Y SOFTWARE DE LOS PRODUCTOS DE REDES DE HPE.
EL CAMBIO DE HARDWARE OFRECE UN SERVICIO DE INTERCAMBIO DE PIEZAS RaPIDO Y FIABLE PARA LOS PRODUCTOS DE REDES DE HEWLETT PACKARD ENTERPRISE SELECCIONADOS. ESPECiFICAMENTE DIRIGIDO A LOS PRODUCTOS QUE PUEDEN SER FaCILMENTE ENVIADOS Y EN LOS QUE SE PUEDEN RESTAURAR FaCILMENTE LOS DATOS DE LOS ARCHIVOS DE COPIA DE SEGURIDAD, HPE FOUNDATION CARE EXCHANGE ES UNA ALTERNATIVA RENTABLE Y CONVENIENTE DEL SOPORTE IN SITU.
EL CAMBIO DE HARDWARE PERMITE EL ENViO DE UN PRODUCTO O UNA PIEZA DE SUSTITUCIoN SIN GASTOS DE TRANSPORTE A LA SEDE ESTABLECIDA EN UN PLAZO DETERMINADO DE TIEMPO. LOS PRODUCTOS O PIEZAS DE SUSTITUCIoN SON NUEVOS O EQUIVALENTES EN CUANTO A SU RENDIMIENTO.
EL SOPORTE DE PRODUCTOS DE RED DE HPE PROPORCIONA SOPORTE TeCNICO REMOTO Y ACCESO A ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE Y REVISIONES. LOS CLIENTES PUEDEN TENER ACCESO A LOS MANUALES DEL SOFTWARE Y DE REFERENCIA TAN PRONTO COMO ESTeN DISPONIBLES.
