METODO DE SERVICIO: CAMBIO DE HARDWARE.
DURACION: 3 A?OS.
RESPUESTA: AL SIGUIENTE DIA LABORABLE PARA HARDWARE.
PERIODO DE COBERTURA: HORAS Y DiAS DEL HORARIO LABORABLE ESTaNDAR.
EL SERVICIO DE INTERCAMBIO DE HP FOUNDATION CARE COMBINA POPULARES SERVICIOS REMOTOS DE HARDWARE Y SOFTWARE QUE LE PERMITEN AUMENTAR LA DISPONIBILIDAD DE SU INFRAESTRUCTURA DE TI. LOS RECURSOS TeCNICOS DE HP TRABAJAN CON SU EQUIPO DE TI PARA AYUDARLO A RESOLVER PROBLEMAS DE HARDWARE Y SOFTWARE EN SUS PRODUCTOS DE RED HP. EL INTERCAMBIO DE HARDWARE OFRECE UN SERVICIO DE INTERCAMBIO DE PIEZAS CONFIABLE Y RaPIDO PARA PRODUCTOS DE RED HP ELEGIBLES. ESPECiFICAMENTE DIRIGIDO A PRODUCTOS QUE SE PUEDEN ENVIAR FaCILMENTE Y EN LOS QUE PUEDE RESTAURAR FaCILMENTE LOS DATOS DE LOS ARCHIVOS DE COPIA DE SEGURIDAD, EL SERVICIO DE INTERCAMBIO HP FOUNDATION CARE ES UNA ALTERNATIVA ECONoMICA Y CONVENIENTE AL SOPORTE EN EL SITIO.
EL INTERCAMBIO DE HARDWARE PROPORCIONA UN PRODUCTO DE REEMPLAZO O PARTE ENTREGADA SIN CARGO A SU UBICACIoN DENTRO DE UN PERiODO DE TIEMPO ESPECiFICO. LOS PRODUCTOS O PIEZAS DE REEMPLAZO SON NUEVOS O EQUIVALENTES A LOS NUEVOS EN RENDIMIENTO. EL SOPORTE DE SOFTWARE PROPORCIONA SOPORTE TeCNICO REMOTO Y ACCESO A PARCHES Y ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE. LOS CLIENTES PUEDEN ACCEDER A ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE Y MANUALES DE REFERENCIA TAN PRONTO COMO ESTeN DISPONIBLES. ADEMaS, EL SERVICIO DE INTERCAMBIO DE HP FOUNDATION CARE PROPORCIONA ACCESO ELECTRoNICO A PRODUCTOS RELACIONADOS Y A INFORMACIoN DE SOPORTE, LO QUE PERMITE A CUALQUIER MIEMBRO DE SU PERSONAL DE TI UBICAR INFORMACIoN ESENCIAL DISPONIBLE COMERCIALMENTE.
